• دوشنبه ٢٦ ارديبهشت ١٤٠١-١٥:٢٦
  • دسته بندی : اخبار
  • شماره خبر : ٢٤٢٨٤
محمود کبیری یگانه

روابط عمومی، ششمین شغل پراسترس دنیا

روز 27 اردیبهشت که در تقویم رسمی کشور به نام روز ارتباطات و روابط عمومی نامگذاری شده، فرصتی مغتنم است تا به این حرفه مدرن و مهم پرداخته شود. بدیهی است روابط عمومی‍ ها محصول توسعه تکنولوژی، ارتباطات و گسترش روزافزون جوامع، سازمان‍ها و نهادهای عمومی هستند. روابط عمومی به صورت علمی و امروزه آن در جهان، محصول افکار و ایده های ادوارد برنیز در ابتدای دهه 1910 بوده و چند دهه پس از آن نیز با ابتکار حمید نطقی در اواسط دهه 30 وارد ادبیات سیاسی و اداری ایران گردید و با عبور از پیچ و خم ها و فراز و نشیب های بسیار، امروز به ساختاری موثر و مهم در ساختار سیاسی و اداری جوامع تبدیل شده است. 
چه بسا تا یکی دو دهه پیش نیز روابط عمومی ها با مسئولیت های حداقلی و کلیشه ای همچون برگزاری مناسبت ها و تهیه عکس و خبر ، فرآیند پیچیده، فنی و استراتژیکی نداشتند، اما در دنیای امروز با توجه به توسعه ارتباطات و تکنولوژی، اهمیت ارائه اخبار و اطلاعات به افکار عمومی، ضرورت پاسخگویی مسئولان و اقناع شهروندان و پیچیدگی های سیستم های اداری و سازمانی، مدیران روابط عمومی و البته شاغلان در این عرصه باید به هنر، فن و ابزار مختلف و متنوعی مجهز باشند؛ اطلاع رسانی، پاسخگویی، مستندسازی، افکارسنجی، برنامه ریزی، سوشال مدیا، تعامل دوطرفه، رصد، آمایش، تولید محتوا، طراحی، عکس، ویدئو، خبر، گزارش، پیگیری، هماهنگی، هم اندیشی، تنظیم، انتشار، چاپ، بازدید و ... از جمله ابزار، مهارت ها، فنون و کلیدواژه های روابط عمومی مدرن هستند که این حرفه را به ششمین شغل پراسترس دنیا از نگاه شبکه شغلی آنلاین آمریکا تبدیل کرده است، چرا که مدیران و کارشناسان روابط عمومی در دستگاه های مختلف به صورت مداوم به دلیل ماهیت شغلی خود باید علاوه بر تعامل و تصادم با افراد و طیف های مختلف، در شرایط پرفشار قرار دارند و تصمیم می گیرند.
در حرفه پزشکی، اصطلاح رایجی به نام آنکال(ON CALL) وجود دارد، بدین معنی که یک پزشک یا پرستار در ساعت هایی از روز به رغم عدم حضور در محل کار باید گوش به زنگ باشد تا به محض نیاز در بیمارستان حاضر شود، پربیراه نیست ادعا کنیم مدیران و کارشناسان روابط عمومی به مثابه نیروهای آن کال در دستگاه ها و سازمان ها مشابه چنین وضعیتی را تجربه می کنند، برای یک مدیر و کارشناس روابط عمومی ساعت کاری و غیرکاری توفیری ندارد و به ضرورت هر رویداد، اتفاق و پیشامدی در هر ساعت از شبانه روز باید ایفای مسئولیت کند. 
امروزه مسئولان و مدیرانی موفق هستند که درک صحیحی از جایگاه روابط عمومی در سازمان داشته باشند، روابط عمومی ها به دلیل نزدیکی به هسته تصمیم گیری از یک سو و تعامل و ارتباط مداوم با مردم و شهروندان درک واقع بینانه و دقیقی از شرایط سازمان و جامعه دارند و به مثابه پلی میان مردم و مسئولان می توانند با ایجاد سرمایه اجتماعی به همدلی مردم و مسئولان کمک کنند به شرط آن که خود را به سلاح علم، تجربه، واقع بینی، خلاقیت و اثربخشی تجهیز کنند.
*معاون ارتباطات و امور بین الملل اداره کل اداری و اجرایی شورای اسلامی شهر تهران

 

نظرات بینندگان
این خبر فاقد نظر می باشد
نظر شما
نام :
ایمیل : 
*نظرات :
متن تصویر: